FAQ
Wann sollte man im „Giardino Fiorito“ (Spa-Empfang) eintreffen?
Für Ihren Komfort und Ihre Entspannung empfehlen wir Ihnen, am späten Vormittag anzureisen, damit Sie Ihre Behandlungszeit besser einteilen können.
Was sollte man bei den Behandlungen im Spa und in den öffentlichen Bereichen des Hotels tragen?
Für die meisten Behandlungen benötigen Sie lediglich einen Einwegslip und Hausschuhe oder, wenn Sie es vorziehen, Ihren eigenen Badeanzug. B itte beachten Sie, dass die gemeinschaftlichen Bereiche des Hotels nicht im Bademantel betreten werden dürfen; eine Ausnahme bildet der Frühstücksbereich.
Wo kann ich meinen Schmuck und mein Geld aufbewahren?
Jedes Zimmer ist mit einem Safe ausgestattet, in dem Sie alle Ihre Wertsachen aufbewahren können. Das Hotel verfügt auch über einen Safe an der Rezeption.
Was passiert, wenn ich eine Behandlung verzögere?
Wenn Sie zu spät zu einer Behandlung kommen, wird Ihre Zeit entsprechend verkürzt,um einen reibungslosen Ablauf für die nächsten Gäste zu gewährleisten. Die Kosten für die Behandlung werden Ihnen trotzdem in voller Höhe in Rechnung gestellt.
Was ist die Klausel „Widerruf der Verarbeitung“?
Wir bitten alle unsere Gäste, die das Spa nutzen, eine Behandlung mindestens 24 Stunden im Voraus zu stornieren, da sie sonst in Rechnung gestellt wird. Bei der Ankunft wird eine Kreditkartennummer verlangt, um die Buchung der Behandlung zu garantieren.
Wie kann ich für Spa-Behandlungen bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Schecks. Auf Wunsch können die Kosten auch bequem auf Ihr Zimmer gebucht werden.
Kann ich, wenn ich schwanger bin, alle Behandlungen in Anspruch nehmen?
Es gibt viele wohltuende Behandlungen für die Zeit der Schwangerschaft, die wir Ihnen empfehlen können. Bitte geben Sie der Spa-Managerin bei Ihrer Ankunft Bescheid, damit sie Ihnen jederzeit zur Seite stehen kann.
Wer berät mich bei der Auswahl der Behandlungen?
Nach einer eingehenden Untersuchung durch unseren leitenden Arzt, der Ihnen die passenden Basis-Spa-Behandlungen empfiehlt, steht Ihnen zudem unsere Spa-Managerin an der Rezeption zur Verfügung. Sie berät Sie individuell und unterstützt Sie dabei, die für Sie optimale Auswahl und Abfolge der Behandlungen zu finden – für bestmögliche Ergebnisse.
Gibt es ein Mindestalter für die Behandlungen?
Gäste müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um Zugang zu bestimmten Behandlungen zu erhalten.