FAQ
Wann sollte man im 'Flower Garden' (Spa-Empfang) eintreffen?
Für Ihren Komfort und Ihre Entspannung empfehlen wir Ihnen, am späten Vormittag anzureisen, damit Sie Ihre Behandlungszeit besser einteilen können.
Was sollte man bei den Behandlungen im Spa und in den öffentlichen Bereichen des Hotels tragen?
Für die meisten Behandlungen benötigen Sie lediglich einen Hygieneslip und Hausschuhe oder, wenn Sie es vorziehen, Ihren eigenen Badeanzug. Der Zugang zu den verschiedenen Gemeinschaftsbereichen des Hotels darf nicht im Bademantel erfolgen, außer im Frühstücksraum.
Wo kann ich meinen Schmuck und mein Geld aufbewahren?
Jedes Zimmer ist mit einem Safe ausgestattet, in dem Sie alle Ihre Wertsachen aufbewahren können. Das Hotel verfügt jedoch auch über einen persönlichen Safe an der Rezeption.
Was passiert, wenn ich eine Behandlung verzögere?
Wenn Sie zu spät zu einer Behandlung kommen, wird Ihre Zeit einfach begrenzt, so dass es zu keinen organisatorischen Störungen für den nächsten Kunden kommt. Die Kosten für die Behandlung werden Ihnen trotzdem in voller Höhe in Rechnung gestellt.
Was ist die Klausel "Widerruf der Verarbeitung"?
Wir bitten alle unsere Gäste, die das Spa nutzen, eine Behandlung mindestens 24 Stunden im Voraus zu stornieren, da sie sonst in Rechnung gestellt wird. Bei der Ankunft wird eine Kreditkartennummer verlangt, um die Buchung der Behandlung gültig zu machen.
Wie kann ich für Spa-Behandlungen bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Schecks. Sie können weiterhin auf dem Zimmer belastet werden.
Kann ich, wenn ich schwanger bin, alle Behandlungen in Anspruch nehmen?
Es gibt viele wohltuende Behandlungen für die Zeit der Schwangerschaft, die wir Ihnen empfehlen können. Bitte geben Sie der Spa-Managerin bei Ihrer Ankunft Bescheid, damit sie Ihnen jederzeit zur Seite stehen kann.
Wer kann mich bei der Auswahl der Behandlungen beraten?
Nach einer gründlichen Untersuchung durch unseren Medizinischen Direktor, der Ihnen Zugang zu allen grundlegenden Spa-Behandlungen verschafft, steht Ihnen auch die Spa-Managerin an der Rezeption zur Verfügung. Sie wird Ihnen je nach Ihren Bedürfnissen helfen, die beste Art und Abfolge von Behandlungen zu finden, um das beste Endergebnis zu erzielen.
Muss es ein Mindestalter geben, um die Behandlungen durchführen zu können?
Gäste müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um Zugang zu bestimmten Behandlungen zu erhalten.